Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment zen-portal collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site web zen-portal.com.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site:

• Nom et prénom
• Adresse email
• Service sélectionné lors de la réservation
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées dans les buts suivants:

• Traitement de vos réservations de formations
• Communication concernant les services que vous avez sélectionnés
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Analyse statistique anonymisée de la fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur:

• Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées:

• Données de réservation: 3 ans après la dernière interaction
• Données de navigation: 13 mois maximum
• Données comptables: durée légale imposée par la législation française

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec:

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement)
• Les autorités légales si requis par la loi

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation: limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement: à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Cependant, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à:

Email: [email protected]
Adresse: 28 Rue du Commerce, 75015 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).